Comunicazioni Esterne

Imposti modelli di messaggio riutilizzabili che si compilano automaticamente con i dati presenti in Eterno. I template supportano variabili legate a defunti, clienti, preventivi, ordini, fatture, concessioni cimiteriali, organizzazione e utente, garantendo comunicazioni sempre coerenti e aggiornate.

Ogni comunicazione nasce direttamente dagli oggetti del sistema. Selezioni il contesto corretto e il messaggio viene precompilato in pochi click, riducendo drasticamente il tempo necessario e azzerando gli errori di trascrizione.

Per i Canali Integrati è possibile monitorare lo stato delle comunicazioni, verificando se un messaggio è stato inviato e, nel caso delle email, se è stato aperto. Il tracciamento è sempre gestibile e può essere attivato o disattivato in base alle preferenze operative.

Puoi inviare i messaggi utilizzando applicazioni esterne già presenti sul dispositivo, come WhatsApp Web o il client email. Il canale si apre con il testo già pronto, permettendoti di inviare comunicazioni immediate senza alcuna configurazione tecnica.

Con i Canali Integrati (es. propria email con configurazione SMTP) puoi inviare comunicazioni direttamente da Eterno, senza passare da strumenti esterni. Questa modalità consente una gestione più strutturata delle comunicazioni e aggiunge funzionalità avanzate come storico, allegati, multidestinatari e tracciamento.

Le comunicazioni possono essere inviate a più destinatari contemporaneamente, con gestione di To, Cc e Bcc. È inoltre possibile applicare firme personalizzate, mantenendo uno stile professionale e coerente per tutta l’organizzazione.

Tutte le comunicazioni vengono archiviate in uno storico centralizzato. Puoi recuperare in qualsiasi momento i messaggi inviati, verificarne il contenuto, il destinatario, il canale utilizzato e lo stato, migliorando il controllo e la continuità del lavoro.

Durante la composizione di una comunicazione email puoi selezionare rapidamente i destinatari direttamente dalla rubrica integrata del gestionale. Tutti i contatti presenti in Eterno – clienti, familiari, fornitori, deleganti e qualsiasi soggetto con un indirizzo email – sono immediatamente disponibili e utilizzabili senza doverli cercare o riscrivere manualmente. La rubrica è sempre aggiornata perché si basa sui dati già presenti nel sistema e ti permette di velocizzare l’invio delle comunicazioni mantenendo ordine e coerenza.

Con i Canali Integrati puoi sapere non solo se una comunicazione è stata inviata, ma anche quando viene effettivamente aperta dal destinatario.Oltre allo storico delle aperture, è possibile attivare una notifica automatica direttamente in Eterno, che avvisa l’operatore nel momento in cui l’email viene letta.

Puoi schedulare l’invio di una comunicazione email impostando data e ora. Eterno prepara il messaggio in anticipo e lo invia automaticamente nel momento stabilito, aiutandoti a risparmiare tempo, rispettare le scadenze e garantire una comunicazione più ordinata e puntuale, senza dover ricordare invii manuali.